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IN KÜRZE
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Die RT-Gruppe hat ihr Reisebüro-Portal Mein Reisebüro 24 für den gesamten Markt geöffnet. Ab dem kommenden Jahr können nun auch Reisebüros von Ketten und Kooperationen, die nicht zum RT-Verbund gehören, auf die Plattform zugreifen. Ziel dieser Erweiterung ist es, der steigenden Online-Konkurrenz erfolgreich entgegenzutreten und neue Partner zu gewinnen. Zudem werden auch Tools wie „Meine Buchungszentrale“ und „Mein Technikpaket“ ab 2025 für alle Reisebüros verfügbar sein. Mit der Einführung des digitalen Mitarbeiters Toni wird die Kundenbetreuung sowie Neukundengewinnung automatisiert und optimiert, was den Reisebüros in ihrer täglichen Arbeit zugutekommt.
Die RT-Gruppe hat mit der Einführung des Reisebüro-Portals Mein Reisebüro 24 einen signifikanten Schritt gemacht, indem sie ihre Dienstleistungen für alle Reisebüros auf dem Markt öffnet. Ab dem kommenden Jahr wird das Portal auch Büros von Ketten und Kooperationen zugänglich sein, die nicht Teil des RT-Verbundes sind. Dies soll dem Druck der wachsenden Online-Konkurrenz entgegenwirken und neue Partnerschaften bilden, die für alle Beteiligten von Vorteil sind.
Ein neuer Zugang für Reisebüros
Die Entscheidung, Mein Reisebüro 24 für alle Reisebüros zugänglich zu machen, markiert einen Wendepunkt in der Reisebranche. Mit dieser Eröffnung will die RT-Gruppe ihre Position im Markt stärken und allen Reisebüros die Möglichkeit geben, von den fortschrittlichen Tools und Dienstleistungen zu profitieren, die unter diesem Portal angeboten werden.
Strategische Ziele der RT-Gruppe
Die RT-Gruppe verfolgt mit dieser Maßnahme mehrere strategische Ziele: Zum einen soll die Zusammenarbeit mit neuen Partnern gefördert werden, um dem zunehmenden Druck durch digitale Buchungsplattformen standzuhalten. Zum anderen zielt die Gruppe darauf ab, den Reisemittlern durch technische Unterstützung und innovative Lösungen eine höhere Effizienz in ihren Operations zu bieten.
Neue Tools und Services für Reisebüros
Zusätzlich zur Eröffnung des Portals hat die RT-Gruppe angekündigt, dass auch ihre anderen Tools wie „Meine Buchungszentrale“ und ab 2025 für alle Reisebüros im Markt verfügbar sein werden. Diese Tools sind darauf ausgelegt, den Arbeitsaufwand der Reisebüros zu reduzieren und ihre Services zu erweitern.
Positionierung als technischer Dienstleister
Die RT-Gruppe strebt an, sich als verlässlicher Technikdienstleister zu positionieren, der optimale technische Hilfsmittel bietet und einen zentralen Ansprechpartner für alle technikbezogenen Fragen zur Verfügungstellt. Diese Strategie zielt darauf ab, Reisebüros zu entlasten und gleichzeitig ihre Effizienz zu steigern.
Der digitale Mitarbeiter Toni
Ein zentrales Element von Mein Reisebüro 24 ist der digitale Mitarbeiter Toni, der automatisiert die Kundenbindung, Kundenbetreuung und Neukundengewinnung übernimmt. Toni spielt eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung der Reisebüros im Alltag. Durch seine vielseitigen Funktionen trägt er dazu bei, die Arbeitslast der Mitarbeiter zu verringern und ihren Fokus auf die persönliche Kundenbetreuung zu richten.
Funktionen von Toni im Detail
Toni bietet verschiedene Services an, darunter die automatisierte Bereitstellung von Online-Check-Ins, Informationen über Einreisebestimmungen und Hinweise auf Security Fast Lanes an Flughäfen. Diese zusätzlichen Dienstleistungen helfen dabei, die Effizienz der Reisebüros zu steigern und ihren Kunden einen noch besseren Service zu bieten.
Innovative Zusatzangebote im Reise-Concierge-Service
Ein weiterer wichtiger Aspekt von Mein Reisebüro 24 ist der Reise-Concierge-Service, der den Reisebüros die Möglichkeit bietet, ein erweitertes Angebot an Zusatzleistungen anzubieten. Diese Zusatzangebote können helfen, den Umsatz der Reisebüros zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Personalisierte Inhalte für bessere Kundenansprache
Durch die Integration personalisierter Inhalte können die Landingpages der Reisebüros individuell gestaltet werden, was zu einer besseren Ansprache der Kunden führt. Diese Personalisierung stellt sicher, dass die Bedürfnisse der Kunden im Vordergrund stehen und die Reisebüros in der Lage sind, gezielt auf die Wünsche ihrer Klientel einzugehen.
Kostenlose Webinar-Serie zur digitalen Kompetenz
Eine bedeutende Initiative ist die Zusammenarbeit zwischen touristik aktuell und Mein Reisebüro 24, um die kostenlose Webinar-Serie „Online-Marketing“ anzubieten. Diese Webinare sind für alle zugänglich und zielen darauf ab, die digitale Kompetenz der Reisebüros zu verbessern. Die behandelten Themen sind vielfältig und reichen von den Grundlagen der digitalen Strategie bis hin zu spezifischen Aspekten der Künstlichen Intelligenz (KI).
Fortlaufende Weiterbildung für Reisebüros
Der nächste Termin der Webinar-Reihe ist für den 5. Februar geplant und wird sich mit den Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und einer Übersicht über KI-Tools für Reisebüros befassen. Dies stellt sicher, dass die Reisebüros gut gerüstet sind, um die Herausforderungen der digitalen Zukunft zu meistern.
Zukünftige Perspektiven für Mein Reisebüro 24
Mit über 15.000 positiven Proven-Expert-Bewertungen hat sich die Plattform Mein Reisebüro 24 im vergangenen Jahr enorm entwickelt. Sie bietet die direkte Buchbarkeit von Versicherungen, Mietwagen und Flughafenparkplätzen an, wodurch die Benutzerfreundlichkeit erhöht wird. Diese Entwicklungen zeigen das Engagement der RT-Gruppe, ihren Partnern einen umfassenden Service zu bieten.
Stärkung der Kundenbeziehungen durch verbesserte Services
Eine wesentliche Zielsetzung ist die Stärkung der Kundenbeziehungen und die Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch verbesserte Services. Mit der Einführung zusätzlicher Funktionen und Angebote werden die Reisebüros in der Lage sein, ihren Kunden ein noch breiteres Spektrum an Dienstleistungen anzubieten, das über die herkömmlichen Buchungsangebote hinausgeht.
Fazit: Ein Schritt in die Zukunft für die Reisebranche
Die Erweiterung von Mein Reisebüro 24 ist ein bedeutender Schritt in die Zukunft der Reisebranche. Es ermöglicht nicht nur eine breitere Zugänglichkeit der Dienstleistungen, sondern bringt auch innovative Tools und Services in die Hände der Reisebüros. Die RT-Gruppe setzt damit neue Maßstäbe in der Branche und zeigt, dass sie bereit ist, mit den aktuellen Herausforderungen der digitalen Welt umzugehen.
Erweiterung der Möglichkeiten für Reisebüros
Die RT-Gruppe hat mit der Einführung des Reisebüro-Portals Mein Reisebüro 24 einen bedeutenden Schritt unternommen, indem sie die Plattform für alle Reisebüros im Markt öffnet. Diese Maßnahme ermöglicht es auch Reisebüros, die bislang nicht Teil des RT-Verbundes waren, Zugang zu einer Vielzahl von Dienstleistungen zu erhalten. Das Ziel dabei ist klar: Gemeinsam mit neuen Partnern soll der Online-Konkurrenz erfolgreich begegnet werden.
Darüber hinaus verfolgt die RT-Gruppe eine offensive Strategie mit zusätzlichen Tools. Ab dem Jahr 2025 haben auch alle Reisebüros die Möglichkeit, von Angeboten wie „Meine Buchungszentrale“ und „Mein Technikpaket“ zu profitieren. Dies ist ein großer Sprung in Richtung einer umfassenderen Unterstützung für alle Akteure der Reisebranche.
Ein weiterer Meilenstein ist die Rolle des digitalen Mitarbeiters Toni. Dieser automatisierte Assistent übernimmt Aufgaben wie Kundenbindung und Kundenbetreuung, was den Reisebüros die tägliche Arbeit erleichtert. In einer Zeit, in der der Kundendienst immer wichtiger wird, ist Toni ein wertvolles Werkzeug, das dabei hilft, den Kontakt zu den Kunden zu stärken.
Mein Reisebüro 24 bietet zudem einen Reise-Concierge-Service, der eine breite Palette an Zusatzangeboten bereitstellt. Dies ermöglicht es den Reisebüros, nicht nur ihre Kunden besser zu bedienen, sondern auch zusätzliche Geschäfte zu generieren. Die Integration personalisierter Inhalte auf den Landingpages der Reisebüros fördert eine zielgerichtete Kundenansprache.
Zusätzlich hat touristik aktuell gemeinsam mit Mein Reisebüro 24 eine Webinar-Serie „Online-Marketing“ ins Leben gerufen, die darauf abzielt, die digitale Kompetenz der Reisebüros zu steigern. Diese Webinare sind kostenlos und für jeden zugänglich, was die Weiterbildungsangebote der RT-Gruppe unterstreicht.
